Dies ist eine Übersetzung. Verbindlich ist die slowakische Fassung. Slowakische Fassung

Nutzungsbedingungen

Version 1.2 vom 6. November 2026, gültig ab 6. November 2026 (zuvor 1.1 vom 1. November 2026 und 1.0 vom 31. Oktober 2026; Änderung: Anmeldung per Code, Unterauftragsverarbeiter Cloudflare und Google)

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

Den Dienst Terminuj (Buchungssystem für Betriebe — öffentliche Buchungsseite, Buchungsfenster auf der eigenen Website, Kalender und Betriebsverwaltung unter app.terminuj.com) erbringt die Gesellschaft Vassweb s. r. o., Školská 981/36, 931 01 Šamorín, Identifikationsnummer (IČO) 56 921 021, Steuernummer (DIČ) 2122501524, USt-IdNr. (IČ DPH) SK2122501524, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 59422/T (im Folgenden „wir“).

Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), SOI-Inspektorat für die Region Trnava, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1.

Diese Bedingungen regeln den Vertrag zwischen uns und demjenigen, der im Dienst einen Betrieb registriert (im Folgenden „Betrieb“ oder „Sie“). Der Dienst richtet sich an Unternehmer für ihre unternehmerische Tätigkeit, daher unterliegt der Vertrag dem slowakischen Handelsgesetzbuch (Obchodný zákonník), § 261 Abs. 1. Personen, die über Terminuj einen Termin buchen (im Folgenden „Kunden des Betriebs“), schließen einen Vertrag nur mit dem Betrieb, nicht mit uns.

Vereinbart ein Betrieb mit uns schriftlich etwas anderes (zum Beispiel ein Partnerprogramm), hat diese Vereinbarung Vorrang vor diesen Bedingungen (§ 273 Abs. 2 des Handelsgesetzbuchs).

2. Registrierung und Konto

Ihren Betrieb registrieren Sie unter app.terminuj.com/onboarding durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und der Daten Ihres Betriebs. Sie melden sich über einen Link oder einen Einmalcode an, den wir Ihnen per E-Mail senden; in der mobilen App können Sie auch ein Passwort festlegen.
Der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Registrierung zustande. Bei der Registrierung verweisen wir Sie auf die Bedingungen des Dienstes; diese Nutzungsbedingungen sind Teil davon und haben bei Widersprüchen Vorrang. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit handeln.
Pro Konto können Sie höchstens 3 Betriebe haben. In den Betrieb können Sie je nach Tarif weitere angemeldete Nutzer einladen (Punkt 4).
Schützen Sie den Zugang zu der E-Mail-Adresse, an die die Anmeldelinks und -codes gesendet werden. Für Aktivitäten in Ihrem Konto sind Sie verantwortlich; bei Verdacht auf Missbrauch schreiben Sie uns bitte sofort.
Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrem Betrieb (Name, IČO, DIČ, IČ DPH, Adresse) — wir verwenden sie auch für Rechnungen.

3. Kostenlose Testphase

Ein neuer Betrieb erhält eine Testphase von 14 Tagen ab der Registrierung, in der wir Buchungen nicht begrenzen, mit 1 angemeldeten Nutzer. Die Testphase ist kostenlos und wir verlangen keine Karte.
Vor dem Ende der Testphase erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Die Testphase geht nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif über, und es wird nichts berechnet.
Nach dem Ende der Testphase nimmt der Betrieb keine neuen Buchungen an, bis er einen kostenpflichtigen Tarif wählt. Buchungen, Kunden, Einstellungen und der Datenexport bleiben Ihnen erhalten.
Jeder Betrieb erhält die Testphase nur einmal. Bei der Registrierung prüfen wir daher die IČO im öffentlichen Register und können die Telefonnummer per SMS-Code bestätigen. Hatte die IČO bereits eine Testphase oder geben Sie keine IČO an, wird der Betrieb ohne Testphase angelegt, und Buchungen starten Sie mit der Wahl eines kostenpflichtigen Tarifs.
Zum Schutz vor wiederholter Inanspruchnahme der Testphase speichern wir 12 Monate lang die IČO sowie Einweg-Hashes von Telefonnummer, IP-Adresse und Gerät (ausführlich in den Datenschutzhinweisen des Dienstes, Punkt 2c). Eine Übereinstimmung mit einer früheren Testphase beurteilt ein Mensch, kein Automat; offensichtlicher Missbrauch (derselbe Betrieb unter anderem Namen oder anderer E-Mail-Adresse) kann zur Beendigung der Testphase führen.

4. Tarife und Preise

Die Preise gelten pro Betrieb. Zu den Nettopreisen rechnen wir die MwSt. nach dem slowakischen Mehrwertsteuergesetz (Gesetz Nr. 222/2004 Slg.) hinzu (in der Slowakei 23 %):

Pro — 9 € zzgl. MwSt. (11,07 € inkl. MwSt.) monatlich oder 90 € zzgl. MwSt. (110,70 € inkl. MwSt.) jährlich; unbegrenzte Buchungen, 1 angemeldeter Nutzer.
Salón — 29 € zzgl. MwSt. (35,67 € inkl. MwSt.) monatlich oder 290 € zzgl. MwSt. (356,70 € inkl. MwSt.) jährlich; unbegrenzte Buchungen, bis zu 5 angemeldete Nutzer.
Studio — 59 € zzgl. MwSt. (72,57 € inkl. MwSt.) monatlich oder 590 € zzgl. MwSt. (725,70 € inkl. MwSt.) jährlich; unbegrenzte Buchungen, angemeldete Nutzer unbegrenzt.

Kostenpflichtige Tarife werden per Karte über Stripe in der Betriebsverwaltung bezahlt, monatlich oder jährlich im Voraus. Solange die Kartenzahlung in der Betriebsverwaltung nicht verfügbar ist, kann kein kostenpflichtiger Tarif bestellt werden, und es wird nichts berechnet. Für jeden bezahlten Zeitraum erhalten Sie eine Rechnung, die Sie in der Betriebsverwaltung herunterladen.

Das Abonnement verlängert sich am Ende des Zeitraums automatisch um einen weiteren gleich langen Zeitraum, bis Sie es kündigen (Punkt 5). Eine Preisänderung teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit; der neue Preis gilt ab dem nächsten Zeitraum nach Wirksamwerden der Änderung, und bis dahin können Sie das Abonnement kündigen.

Zahlungen der Kunden des Betriebs für dessen Leistungen gehen direkt an den Betrieb. Davon behalten wir nichts ein.

5. Tarifwechsel, Kündigung und Vertragsende

Sie können den Tarif jederzeit wechseln oder das Abonnement in der Betriebsverwaltung (Abrechnung) kündigen. Ein gekündigtes Abonnement gilt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; für den nicht genutzten Teil des Zeitraums erstatten wir kein Geld, sofern es nicht unser Fehler ist (Punkt 7).
Den Betrieb können Sie in den Einstellungen oder per E-Mail löschen. Innerhalb von 7 Tagen können wir ihn wiederherstellen, danach löschen wir seine Daten endgültig — mit Ausnahme der Rechnungen (Punkt 6). Laden Sie Ihre Daten vor der Löschung herunter (Export von Buchungen und Kunden).
Wir können den Vertrag per E-Mail mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen. Ohne Kündigungsfrist können wir ihn beenden oder das Konto einschränken, wenn der Betrieb diese Bedingungen wesentlich verletzt (Punkt 8), zum Beispiel über den Dienst Spam versendet oder dessen Sicherheit gefährdet; zuvor fordern wir Sie zur Abhilfe auf, soweit die Sicherheit dies zulässt.
Sollten wir den Dienst Terminuj vollständig einstellen, kündigen wir dies mindestens 90 Tage im Voraus an, ermöglichen den Export der Daten und erstatten den anteiligen Teil des bezahlten Abonnements.

6. Daten des Betriebs und was nach Vertragsende mit ihnen geschieht

Die Daten, die Sie oder Ihre Kunden in den Dienst eingeben, gehören Ihnen. Sie können sie jederzeit in der Betriebsverwaltung herunterladen.
Nach der Löschung des Betriebs und dem Ablauf von 7 Tagen für die Wiederherstellung löschen wir alle seine Daten einschließlich Buchungen und Kunden. Rechnungen, die wir ausgestellt haben oder die der Betrieb im Dienst ausgestellt hat, bewahren wir als Buchhaltungsbelege 10 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres auf (§ 35 Abs. 3 des slowakischen Rechnungslegungsgesetzes Nr. 431/2002 Slg.), danach löschen wir sie.
Solange das Konto besteht: Bei einem Kunden, der 36 Monate lang weder eine Buchung noch einen Besuch hatte, anonymisieren wir Name und Kontaktdaten. Sicherheitsprotokolle bewahren wir 365 Tage auf. Alle Fristen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

7. Was wir tun

Wir betreiben den Dienst mit fachlicher Sorgfalt, erstellen Backups und schützen ihn durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit ohne Ausfall versprechen wir nicht; geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb üblicher Öffnungszeiten durch.
Wir verbessern den Dienst laufend. Eine Funktion, die Teil des bezahlten Tarifs ist, entfernen wir während des bezahlten Zeitraums nicht ersatzlos.
Support: podpora@terminuj.com, +421 918 668 728 (an Arbeitstagen).

8. Was der Betrieb tut

Er nutzt den Dienst im Einklang mit dem Gesetz — nicht für Spam, Betrug, die Verletzung von Rechten Dritter oder die Umgehung der Schutzmechanismen des Dienstes (automatisierte Buchungen, Überlastung).
Er ist verantwortlich für die Inhalte, die er veröffentlicht (Name, Leistungen, Preise, Texte, Bilder), und für das Verhältnis zu seinen Kunden — für Preise, Stornobedingungen, die Erbringung der Leistung sowie die Information der Kunden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
Er hält Änderungen im Angebot und bei den Öffnungszeiten aktuell, damit Kunden keine ungültigen Zeiten buchen.

9. Haftung

Für Schäden haften wir nach dem Handelsgesetzbuch (§ 373 ff.). Wir haften nicht für Schäden, die durch haftungsausschließende Umstände verursacht werden (§ 374 — zum Beispiel ein großflächiger Ausfall von Internet oder Strom außerhalb unserer Kontrolle), durch falsche Daten oder Einstellungen des Betriebs, und auch nicht für die Leistungen zwischen dem Betrieb und seinen Kunden.

Die Parteien erklären, dass der bei Vertragsschluss vorhersehbare Schaden (§ 379) in der Regel den Betrag nicht übersteigt, den der Betrieb in den letzten 12 Monaten für den Dienst bezahlt hat. Der Betrieb beugt Schäden vor, indem er wichtige Daten regelmäßig herunterlädt (§ 384).

10. Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Bei den Daten der Kunden des Betriebs ist der Betrieb der Verantwortliche und wir sind sein Auftragsverarbeiter nach Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO). Dieser Punkt ist der Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO in elektronischer Form (Art. 28 Abs. 9) und kommt zusammen mit dem Vertrag über den Dienst zustande.

Gegenstand und Dauer: die für den Betrieb des Buchungssystems erforderliche Verarbeitung, für die Dauer des Vertrags über den Dienst und der Fristen in Punkt 6.
Art und Zweck: Speichern, Ordnen, Anzeigen, Sichern, Versenden von Bestätigungen und Benachrichtigungen sowie Löschen — damit der Betrieb Buchungen annehmen und verwalten kann.
Betroffene Personen: Kunden des Betriebs und Mitarbeiter des Betriebs, die der Betrieb in den Kalender einträgt.
Arten von Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Termine und Buchungsverlauf (Datum, Leistung, Preis), Notizen des Kunden sowie Notizen und Labels des Betriebs, technische Protokolle zur Erstellung der Buchung (IP-Adresse, Browsertyp). Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) tragen Sie bitte nicht in Notizen ein, wenn es nicht unbedingt erforderlich ist — für deren Rechtmäßigkeit ist der Betrieb verantwortlich.
Weisungen: Wir verarbeiten die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Betriebs — als solche gelten die Nutzung und die Einstellungen des Dienstes. Für eigene Zwecke verwenden wir sie nicht und verkaufen sie nicht. Verstößt eine Weisung nach unserer Auffassung gegen geltendes Recht, weisen wir Sie darauf hin.
Vertraulichkeit und Sicherheit: Zugang zu den Daten haben nur Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind; wir treffen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO (verschlüsselte Verbindung, Trennung der Daten der Betriebe, Zugriffssteuerung, Backups, Protokollierung).
Weitere Auftragsverarbeiter: Der Betrieb erteilt eine allgemeine Genehmigung für folgende Anbieter: Supabase (Datenbank und Anmeldung, Daten in der EU — Frankfurt), Vercel (Hosting der Anwendung, Server in der EU — Frankfurt), Resend (Versand von E-Mails), Stripe (Zahlungen — Abonnement des Betriebs und Anzahlungen der Kunden, falls der Betrieb sie nutzt), Expo (Benachrichtigungen in der mobilen App für Mitarbeiter, USA), Cloudflare (Schutz von Formularen vor Bots — Cloudflare Turnstile, USA), Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC — Eintragen von Buchungen in den Google Kalender, nur wenn der Betrieb ihn selbst verbindet) und BulkGate (TOPefekt s.r.o., Tschechien — SMS, falls der Betrieb sie aktiviert). Die aktuelle Liste finden Sie auch in den Datenschutzhinweisen des Dienstes. Eine Änderung der Liste teilen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail mit; Sie können ihr widersprechen und, falls wir uns nicht einigen, den Vertrag ohne Sanktion kündigen. Weiteren Auftragsverarbeitern übertragen wir dieselben Pflichten.
Übermittlung außerhalb der EU: Sollten Daten außerhalb der EU/des EWR zugänglich sein können (Anbieter mit Sitz in den USA), ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission) oder durch den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) abgesichert.
Unterstützung des Betriebs: Bei Anfragen von Kunden (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit) helfen wir mit Funktionen des Dienstes (Bearbeitung, Export, Anonymisierung) und auf Anfrage auch per E-Mail; wir unterstützen auch bei den Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO.
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten: Wir melden sie dem Betrieb unverzüglich, nachdem sie uns bekannt geworden ist, mit den Informationen, die der Betrieb für die Meldung an die Aufsichtsbehörde benötigt.
Ende der Verarbeitung: Der Betrieb erhält die Daten per Export zurück; nach der Löschung des Betriebs löschen wir sie gemäß Punkt 6, mit Ausnahme dessen, was wir gesetzlich aufbewahren müssen. Aus den Backups verschwinden die Daten bei deren regelmäßigem Überschreiben.
Kontrolle: Auf Anfrage stellen wir die Informationen bereit, die zum Nachweis der Einhaltung dieser Pflichten erforderlich sind, und ermöglichen Überprüfungen — in der Regel durch einen schriftlichen Fragebogen, ansonsten nach Absprache so, dass die Daten anderer Betriebe nicht gefährdet werden.

Als Verantwortlicher verarbeiten wir die Daten der Nutzer des Betriebs (Anmeldung, Abrechnung, Support) — dies beschreibt die Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können die Bedingungen ändern; eine Änderung teilen wir mindestens 14 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mit (bei Preisen 30 Tage, Punkt 4). Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag bis zu ihrem Wirksamwerden ohne Sanktion kündigen. Version und Datum stehen immer oben auf dieser Seite.

12. Schlussbestimmungen

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Slowakischen Republik. Streitigkeiten versuchen wir einvernehmlich zu lösen; andernfalls entscheidet das zuständige Gericht der Slowakischen Republik. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail an die im Konto angegebenen Adressen und an podpora@terminuj.com. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen weiterhin gültig.