Ez fordítás. A szlovák nyelvű szöveg az irányadó. Szlovák nyelvű szöveg

Felhasználási feltételek

1.2-es verzió, 2026. november 6., hatályos 2026. november 6-ától (előtte: 1.1-es verzió, 2026. november 1., és 1.0-s verzió, 2026. október 31.; változás: bejelentkezés kóddal, Cloudflare és Google mint további adatfeldolgozó)

1. Kik vagyunk, és mit szabályoznak ezek a feltételek

A Terminuj szolgáltatást (időpontfoglaló rendszer vállalkozások számára – nyilvános foglalási oldal, foglalási ablak a saját weboldalon, naptár és a vállalkozás kezelőfelülete a következő címen: app.terminuj.com) a Vassweb s. r. o. nyújtja; székhely: Školská 981/36, 931 01 Šamorín, cégazonosító (IČO): 56 921 021, adószám (DIČ): 2122501524, közösségi adószám (IČ DPH): SK2122501524, bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság Cégjegyzékébe, Sro részleg, betétszám: 59422/T (a továbbiakban: „mi”).

Felügyeleti hatóság: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), a SOI Nagyszombati kerületi felügyelősége, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1.

Ezek a feltételek a köztünk és aközött létrejövő szerződést szabályozzák, aki a szolgáltatásban vállalkozást regisztrál (a továbbiakban: „vállalkozás” vagy „Ön”). A szolgáltatás vállalkozóknak szól, üzleti tevékenységükhöz, ezért a szerződésre a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv (Obchodný zákonník) irányadó (261. § (1) bekezdés). Akik a Terminujon keresztül időpontot foglalnak (a továbbiakban: „a vállalkozás ügyfelei”), kizárólag a vállalkozással kötnek szerződést, velünk nem.

Ha a vállalkozás velünk írásban másként állapodik meg (például partnerprogram keretében), ez a megállapodás elsőbbséget élvez ezekkel a feltételekkel szemben (a Kereskedelmi Törvénykönyv 273. § (2) bekezdése).

2. Regisztráció és fiók

Vállalkozását a következő címen regisztrálhatja: app.terminuj.com/onboarding – ehhez meg kell adnia e-mail-címét és a vállalkozás adatait. Bejelentkezéskor e-mailben küldünk Önnek egy linket vagy egyszer használatos kódot; a mobilalkalmazásban jelszót is beállíthat.
A szerződés a regisztráció befejezésével jön létre. A regisztráció során hivatkozunk a szolgáltatás feltételeire; ezek a Felhasználási feltételek azok részét képezik, és ellentmondás esetén elsőbbséget élveznek. A regisztrációval megerősíti, hogy üzleti tevékenysége keretében jár el.
Egy fiókhoz legfeljebb 3 vállalkozás tartozhat. A vállalkozásba a csomagjától függően további felhasználókat hívhat meg, akik bejelentkezhetnek (4. pont).
Védje az e-mail-fiókját, amelyre a bejelentkezési linkek és kódok érkeznek. A fiókjában végzett tevékenységért Ön felel; visszaélés gyanúja esetén azonnal írjon nekünk.
A vállalkozás adatait (név, IČO, DIČ, IČ DPH, cím) a valóságnak megfelelően adja meg – a számlákon is ezeket használjuk.

3. Ingyenes próbaidőszak

Az új vállalkozás a regisztrációtól számított 14 napos próbaidőszakot kap, amely alatt a foglalások számát nem korlátozzuk, és 1 felhasználó jelentkezhet be. A próbaidőszak ingyenes, bankkártyát nem kérünk.
A próbaidőszak vége előtt e-mailben értesítjük. A próbaidőszak nem vált át magától fizetős csomagra, és semmit sem számlázunk.
A próbaidőszak lejárta után a vállalkozás nem fogad új foglalást, amíg nem választ fizetős csomagot. A foglalások, az ügyfelek, a beállítások és az adatexport megmaradnak.
Minden vállalkozás egyszer veheti igénybe a próbaidőszakot. Ezért a regisztráció során a cégazonosítót (IČO) a nyilvános nyilvántartásban ellenőrizzük, a telefonszámot pedig SMS-kóddal is ellenőrizhetjük. Ha az adott IČO-val már igénybe vették a próbaidőszakot, vagy nem adja meg az IČO-t, a vállalkozás próbaidőszak nélkül jön létre, és a foglalásokat fizetős csomag választásával indíthatja el.
A próbaidőszak ismételt igénybevétele elleni védelem érdekében 12 hónapig megőrizzük az IČO-t, valamint a telefonszám, az IP-cím és az eszköz egyirányú lenyomatát (részletesen a szolgáltatás adatvédelmi tájékoztatójának 2c pontjában). Az előző próbaidőszakkal való egyezést ember bírálja el, nem automata; nyilvánvaló visszaélés (ugyanaz a vállalkozás más néven vagy más e-mail-címmel) a próbaidőszak megszüntetéséhez vezethet.

4. Csomagok és árak

Az árak vállalkozásonként értendők. Az ÁFA nélküli árakhoz a szlovák ÁFA-törvény (zákon č. 222/2004 Z. z.) szerinti ÁFA-t számítjuk fel (Szlovákiában 23%):

Pro — havonta 9 € ÁFA nélkül (11,07 € ÁFA-val) vagy évente 90 € ÁFA nélkül (110,70 € ÁFA-val); korlátlan foglalás, 1 bejelentkezett felhasználó.
Salón — havonta 29 € ÁFA nélkül (35,67 € ÁFA-val) vagy évente 290 € ÁFA nélkül (356,70 € ÁFA-val); korlátlan foglalás, legfeljebb 5 bejelentkezett felhasználó.
Studio — havonta 59 € ÁFA nélkül (72,57 € ÁFA-val) vagy évente 590 € ÁFA nélkül (725,70 € ÁFA-val); korlátlan foglalás, korlátlan számú bejelentkezett felhasználó.

A fizetős csomagok díját bankkártyával, a Stripe-on keresztül fizeti a vállalkozás kezelőfelületén, havonta vagy évente előre. Amíg a bankkártyás fizetés a kezelőfelületen nem érhető el, fizetős csomag nem rendelhető, és semmit sem számlázunk. Minden kifizetett időszakról számlát kap, amelyet a kezelőfelületen tölthet le.

Az előfizetés az időszak végén automatikusan megújul egy újabb, azonos hosszúságú időszakra, amíg le nem mondja (5. pont). Az árváltozást legalább 30 nappal előre e-mailben jelezzük; az új ár a változás hatálybalépését követő első időszaktól érvényes, addig az előfizetést lemondhatja.

Amit a vállalkozás ügyfelei a vállalkozás szolgáltatásaiért fizetnek, az közvetlenül a vállalkozáshoz kerül. Ebből semmit sem vonunk le.

5. Csomagváltás, lemondás és a szerződés megszűnése

A csomagot bármikor módosíthatja, illetve az előfizetést lemondhatja a vállalkozás kezelőfelületén (Számlázás). A lemondott előfizetés a kifizetett időszak végéig érvényes; az időszak fel nem használt részéért nem térítünk vissza pénzt, kivéve, ha a hiba a miénk (7. pont).
A vállalkozást a beállításokban vagy e-mailben törölheti. 7 napon belül még vissza tudjuk állítani, utána az adatait véglegesen töröljük – a számlák kivételével (6. pont). Törlés előtt töltse le az adatait (a foglalások és az ügyfelek exportja).
A szerződést 30 napos felmondási idővel, e-mailben mondhatjuk fel. Felmondási idő nélkül akkor szüntethetjük meg, vagy korlátozhatjuk a fiókot, ha a vállalkozás lényegesen megszegi ezeket a feltételeket (8. pont), például kéretlen üzeneteket küld a szolgáltatáson keresztül, vagy veszélyezteti annak biztonságát; ha a biztonság megengedi, előbb felszólítjuk a helyzet orvoslására.
Ha a Terminuj szolgáltatást teljesen megszüntetnénk, ezt legalább 90 nappal előre bejelentjük, lehetővé tesszük az adatok exportját, és a kifizetett előfizetés időarányos részét visszatérítjük.

6. A vállalkozás adatai és sorsuk a szerződés megszűnése után

Az adatok, amelyeket Ön vagy az ügyfelei a szolgáltatásba felvisznek, az Önéi. Bármikor letöltheti őket a vállalkozás kezelőfelületén.
A vállalkozás törlése és a 7 napos visszaállítási idő letelte után minden adatát töröljük, a foglalásokat és az ügyfeleket is. Az általunk kiállított, illetve a vállalkozás által a szolgáltatásban kiállított számlákat számviteli bizonylatként a kiállítás évének végétől számított 10 évig megőrizzük (a számvitelről szóló szlovák törvény – zákon č. 431/2002 Z. z. – 35. § (3) bekezdése), utána töröljük őket.
Amíg a fiók fennáll: annak az ügyfélnek, akinek 36 hónapig nem volt foglalása vagy látogatása, anonimizáljuk a nevét és az elérhetőségeit. A biztonsági naplókat 365 napig őrizzük. Minden határidő megtalálható az adatvédelmi tájékoztatóban.

7. Amit mi vállalunk

A szolgáltatást szakmai gondossággal üzemeltetjük, biztonsági mentést készítünk róla, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük. Folyamatos, kiesés nélküli rendelkezésre állást nem ígérünk; a tervezett karbantartást lehetőség szerint a szokásos nyitvatartási időn kívül végezzük.
A szolgáltatást folyamatosan fejlesztjük. A kifizetett csomag részét képező funkciót a kifizetett időszak alatt ellentételezés nélkül nem vonjuk meg.
Ügyfélszolgálat: podpora@terminuj.com, +421 918 668 728 (munkanapokon).

8. Amit a vállalkozás vállal

A szolgáltatást jogszerűen használja – nem kéretlen üzenetek küldésére, csalásra, mások jogainak megsértésére vagy a szolgáltatás védelmének megkerülésére (robotfoglalások, túlterhelés).
Felel az általa közzétett tartalomért (név, szolgáltatások, árak, szövegek, képek) és az ügyfeleivel fennálló kapcsolatáért – az árakért, a lemondási feltételekért, a szolgáltatás nyújtásáért, valamint azért is, hogy tájékoztassa ügyfeleit személyes adataik kezeléséről.
A kínálat és a nyitvatartás változásait naprakészen tartja, hogy az ügyfelek ne foglaljanak érvénytelen időpontokra.

9. Felelősség

A kárért a Kereskedelmi Törvénykönyv szerint felelünk (373. § és köv.). Nem felelünk a felelősséget kizáró körülmények által okozott kárért (374. § – például az internet vagy az áramellátás általunk nem befolyásolható, kiterjedt kimaradása), a vállalkozás helytelen adatai vagy beállításai által okozott kárért, sem a vállalkozás és ügyfelei közötti teljesítésért.

A felek kijelentik, hogy a szerződés megkötésekor előrelátható kár (379. §) általában nem haladja meg azt az összeget, amelyet a vállalkozás az utolsó 12 hónapban a szolgáltatásért fizetett. A vállalkozás a kárt megelőzendő fontos adatait rendszeresen letölti (384. §).

10. Adatfeldolgozási szerződés (GDPR 28. cikk)

A vállalkozás ügyfeleinek adatai tekintetében a vállalkozás az adatkezelő, mi pedig az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozója vagyunk. Ez a pont a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti, elektronikus formában megkötött szerződés (28. cikk (9) bekezdés), és a szolgáltatási szerződéssel együtt jön létre.

Tárgy és időtartam: a foglalási rendszer működtetéséhez szükséges adatkezelés, a szolgáltatási szerződés fennállása alatt és a 6. pontban meghatározott határidőkig.
Jelleg és cél: tárolás, rendszerezés, megjelenítés, biztonsági mentés, visszaigazolások és értesítések küldése, valamint törlés – hogy a vállalkozás foglalásokat fogadhasson és kezelhessen.
Érintettek: a vállalkozás ügyfelei és a vállalkozás személyzetének azon tagjai, akiket a vállalkozás felvesz a naptárba.
Adattípusok: név, e-mail-cím, telefonszám, időpontok és a foglalási előzmények (dátum, szolgáltatás, ár), az ügyfél megjegyzései, a vállalkozás megjegyzései és címkéi, a foglalás létrehozásának technikai adatai (IP-cím, böngésző típusa). A személyes adatok különleges kategóriáit (pl. egészségügyi adatokat) ne rögzítse a megjegyzésekben, hacsak nem elengedhetetlen – ezek jogszerűségéért a vállalkozás felel.
Utasítások: az adatokat kizárólag a vállalkozás dokumentált utasításai alapján kezeljük – ilyennek minősül a szolgáltatás használata és beállításai. Saját célra nem használjuk és nem adjuk el őket. Ha egy utasítás véleményünk szerint jogszabályba ütközik, figyelmeztetjük Önt.
Titoktartás és biztonság: az adatokhoz csak titoktartásra kötelezett személyek férnek hozzá; a GDPR 32. cikke szerinti intézkedéseket alkalmazunk (titkosított kapcsolat, a vállalkozások adatainak elkülönítése, hozzáférés-kezelés, biztonsági mentések, tevékenységnaplók).
További adatfeldolgozók: a vállalkozás általános felhatalmazást ad a következő szolgáltatók igénybevételére: Supabase (adatbázis és bejelentkezés, adatok az EU-ban – Frankfurt), Vercel (az alkalmazás tárhelye, szerver az EU-ban – Frankfurt), Resend (e-mailek küldése), Stripe (fizetések – a vállalkozás előfizetése és az ügyfelek előlegei, ha a vállalkozás használja őket), Expo (értesítések a személyzet mobilalkalmazásában, USA), Cloudflare (űrlapok védelme a robotok ellen – Cloudflare Turnstile, USA), Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC – foglalások beírása a Google Naptárba, csak ha a vállalkozás maga csatlakoztatja) és BulkGate (TOPefekt s.r.o., Csehország – SMS, ha a vállalkozás bekapcsolja). Az aktuális lista a szolgáltatás adatvédelmi tájékoztatójában is megtalálható. A lista módosítását legalább 14 nappal előre e-mailben jelezzük; a módosítás ellen kifogást emelhet, és ha nem jutunk megállapodásra, a szerződést szankció nélkül felmondhatja. A további adatfeldolgozókra ugyanazokat a kötelezettségeket hárítjuk át.
Továbbítás az EU-n kívülre: ha az adatok az EU-n/EGT-n kívülről is hozzáférhetővé válhatnak (egyesült államokbeli székhelyű szolgáltatók), a továbbítást általános adatvédelmi kikötések (a Bizottság (EU) 2021/914 végrehajtási határozata) vagy az EU–USA adatvédelmi keret védi.
Segítség a vállalkozásnak: az ügyfelek kérelmeinél (hozzáférés, helyesbítés, törlés, adathordozhatóság) a szolgáltatás funkcióival (szerkesztés, export, anonimizálás), kérésre e-mailben is segítünk; segítünk a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségek teljesítésében is.
Adatvédelmi incidens: a vállalkozást indokolatlan késedelem nélkül értesítjük, miután tudomást szereztünk róla, azokkal az információkkal, amelyekre a vállalkozásnak a hatóság értesítéséhez szüksége van.
Az adatkezelés vége: a vállalkozás az adatokat exporttal kapja vissza; a vállalkozás törlése után a 6. pont szerint töröljük őket, kivéve azt, amit jogszabály alapján meg kell őriznünk. A biztonsági mentésekből az adatok azok rendszeres felülírásakor tűnnek el.
Ellenőrzés: kérésre megadjuk a kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges információkat, és lehetővé tesszük az auditot – általában írásbeli kérdőívvel, egyébként egyeztetés szerint, úgy, hogy ne veszélyeztesse más vállalkozások adatait.

Adatkezelőként kezeljük a vállalkozás felhasználóinak adatait (bejelentkezés, számlázás, ügyfélszolgálat) – ezt az adatvédelmi tájékoztató ismerteti.

11. A feltételek módosítása

A feltételeket módosíthatjuk; a módosítást legalább 14 nappal a hatálybalépése előtt e-mailben jelezzük (az áraknál 30 nappal, 4. pont). Ha nem ért egyet a módosítással, a szerződést annak hatálybalépéséig szankció nélkül felmondhatja. A verzió és a dátum mindig az oldal tetején látható.

12. Záró rendelkezések

A szerződésre a Szlovák Köztársaság joga irányadó. A vitákat megpróbáljuk megegyezéssel rendezni; ennek hiányában a Szlovák Köztársaság illetékes bírósága dönt. A kapcsolattartás e-mailben történik a fiókban megadott címeken és a podpora@terminuj.com címen. Ha valamely rendelkezés érvénytelen volna, a többi továbbra is érvényes marad.